Verbálně nebo neverbálně? Slyšeli jste takové výrazy? Mnoho lidí stále neví, co se pod těmito pojmy rozumí, nebo si je jednoduše pletou s jinými pojmy.
V tomto článku se budeme podrobně zabývat tím, co představuje verbální a neverbální komunikaci.
Co znamená slovní a neverbální
Slovo „verbálně“ pochází z latiny „verbalis“, což se překládá jako - „verbálně“. Verbální komunikace proto probíhá prostřednictvím slov a může mít 3 typy:
- slovní řeč;
- psaná komunikace;
- vnitřní řeč - náš vnitřní dialog (formování myšlenek).
Neverbální komunikace zahrnuje kromě verbální i jiné typy komunikace - řeč těla:
- gesta, mimika;
- intonace hlasu (zabarvení, hlasitost, kašel);
- dojemný;
- emoce;
- voní.
Stojí za zmínku, že v průběhu rozhovoru nebo řeči (verbální komunikace) se člověk často uchýlí k neverbálnímu způsobu komunikace. Jednotlivec může například vylepšit svou řeč pomocí gest, výrazů obličeje, držení těla atd.
Lidé mohou vnímat obrovské množství informací prostřednictvím čistě neverbální komunikace. Například herci němého filmu nebo umělci pracující v žánru pantomimy jsou schopni divákům sdělit své myšlenky beze slov.
Když mluvíme po telefonu, často gestikulujeme a dobře víme, že je to zbytečné. To naznačuje, že pro každou osobu hraje neverbální komunikace důležitou roli v životě. Zajímavým faktem je, že i nevidomí lidé při telefonování používají gesta.
Zároveň jsou pro mnoho zvířat typické neverbální signály. Při pohledu na kočku nebo psa může majitel pochopit její náladu a touhy. Co je to jen vrtění jedním ocasem, které může člověku hodně říci.
