Co je to hostitelka? Dnes si tento pojem získává stále větší oblibu, ale ne každý ví o jeho skutečném významu. V tomto článku vám řekneme, co tento termín je a kdy se objevil.
Co znamená hosteska
Hosteska (z anglického hosteska - hosteska, manažerka) je tváří společnosti, jejímž úkolem je setkávat se s hosty v restauracích, hotelech, na velkých výstavách a konferencích. Hosteska by měla být příjemná, zdvořilá, zdvořilá, inteligentní a obecně mluvit jedním nebo více jazyky.
Toto slovo se objevilo v angličtině již ve středověku. Zároveň se objevil v ruském lexikonu až na konci minulého století.
V závislosti na pracovišti se oblast odpovědnosti hostitelky může velmi lišit. Všechno však závisí na skutečnosti, že zástupce této profese je povinen se setkat s návštěvníky a v případě potřeby jim nabídnout určité služby.
Společnost potřebuje hostesku, aby získala návštěvníky svých produktů nebo služeb v naději, že se stanou jejich stálými zákazníky. Hosteska je první osoba, kterou potkáte při vstupu do restaurace, společnosti, hotelu, výstavního nebo prezentačního sálu.
Díky těmto zaměstnancům se hosté cítí jako doma a mohou dostávat informace o otázkách, které je zajímají. Zajímavým faktem je, že v poslední době se začaly praktikovat tzv. „Eskortní služby“, které jsou jedním z typů hostesek. Escort - doprovod klientů na akce, kde není zvykem jít sám.
Jednoduše řečeno, hostitelka je všestranný zaměstnanec, který se setkává s návštěvníky, dohlíží na práci zaměstnanců, baví zákazníky a urovnává možné konflikty.
