9 způsobů, jak přesvědčit lidi a bránit svůj názorna této stránce může ovlivnit celý váš budoucí život. Pokud se budete držet alespoň některých zde uvedených tipů, můžete ve své realitě hodně změnit.
Nejprve si ale zjistíme, co to je úhel pohledu.
Úhel pohledu - Jedná se o životní pozici nebo názor, kterým každý z nás hodnotí události, které se odehrávají kolem. Tento termín vznikl z definice místa, kde je pozorovatel a od kterého závisí perspektiva, kterou vidí.
Například ve spodní části obrázku vidíte číslo. Můžete ji pojmenovat? Muž, který je nalevo, si je jistý, že má před sebou šestku, ale jeho soupeř napravo silně nesouhlasí, protože vidí číslo devět.
Který má pravdu? Pravděpodobně obojí.
Ale v životě se často potýkáme se situacemi, kdy musíme bránit jedno či druhé hledisko. A někdy o ní někoho přesvědčit.
V tomto článku se podíváme na 9 způsobů, jak přesvědčit lidi a bránit jejich úhel pohledu. Materiál je převzat z nejpopulárnější knihy Dale Carnegie - „Jak získat přátele a ovlivňovat lidi“.
Vyhněte se hádce
Paradoxně, čím více se snažíme argument „vyhrát“, tím menší šance máme. Samozřejmě, když řekneme slovo „spor“, máme na mysli něco nesmyslného a emotivního. Nakonec, právě takové spory nám přinášejí problémy. Abyste se jim vyhnuli, musíte pochopit, jak je důležité vyhnout se sporu jako takovému.
Uvažujme o příběhu ze života autora knihy Dale Carnegie.
Během jedné večeře vyprávěl gentleman, který seděl vedle mě, zábavný příběh, jehož podstata byla založena na citátu: „Existuje božstvo, které dává tvar našim záměrům.“ Vypravěč uvedl, že citát byl převzat z Bible. Mýlil se, věděl jsem to jistě.
Abych cítil svůj význam, opravil jsem ho. Začal vytrvat. Co? Shakespeare? To nemůže být! Toto je citát z Bible. A on to jistě ví.
Nedaleko od nás seděl můj přítel, který se několik let věnoval studiu Shakespeara a my jsme ho požádali, aby vyřešil náš spor. Pečlivě nás poslouchal, potom mi šlápl na nohu pod stůl a řekl: „Dale, mýlíš se.“
Když jsme se vrátili domů, řekl jsem mu:
- Franku, dobře víš, že tento citát pochází od Shakespeara.
"Samozřejmě," odpověděl, "ale ty a já jsme byli na večeři." Proč se hádat o tak malicherné záležitosti? Nechte si poradit: Kdykoli můžete, vyhýbejte se ostrým zatáčkám.
Od té doby uplynulo mnoho let a tato moudrá rada velmi ovlivnila můj život.
Ve skutečnosti existuje pouze jeden způsob, jak dosáhnout nejlepšího výsledku hádky, a to vyhnout se jí.
V devíti případech z deseti byl na konci sporu každý stále přesvědčen o své spravedlnosti. A obecně každý, kdo se věnuje vlastnímu rozvoji, dříve či později přijde na myšlenku zbytečnosti sporu.
Jak řekl Benjamin Franklin: „Pokud se budete hádat, můžete někdy vyhrát, ale bude to zbytečné vítězství, protože nikdy nezískáte dobrou vůli svého soupeře.“
Přemýšlejte, co je pro vás důležitější: čistě vnější, akademické vítězství nebo dobrá vůle člověka. Je extrémně vzácné dosáhnout simultánního jednoho a druhého.
Jedny noviny měly nádherný epitaf:
„Tady leží tělo Williama Jaye, který zemřel na obranu svého práva přejít ulici.“
Pokud tedy chcete lidi přesvědčit a bránit svůj názor, naučte se vyhýbat se zbytečným argumentům.
Přiznejte si chyby
Schopnost přiznat své chyby vždy přináší úžasné výsledky. Za každých okolností nám to prospívá více, než se snažit omlouvat, když se mýlíme.
Každý člověk se chce cítit významný, a když se mýlíme a odsoudíme se, náš oponent zbývá jediný způsob, jak tento pocit nakrmit - ukázat velkorysost. Přemýšlejte o tom.
Mnozí však z nějakého důvodu ignorují tuto jednoduchou pravdu, ai když je jejich nesprávnost zřejmá, snaží se najít nějaké argumenty ve svůj prospěch. Jedná se o předem ztracenou pozici, kterou by neměla zaujmout hodná osoba.
Pokud tedy chcete lidi přesvědčit, abyste viděli, přiznejte si své chyby okamžitě a upřímně.
Buď přátelský
Pokud si chcete někoho získat na svou stranu, nejprve ho přesvědčíte, že jste přátelští, a udělejte to upřímně.
Slunce nás může donutit svléknout si kabát rychleji než vítr a laskavost a přátelský přístup nás přesvědčí mnohem lépe než tlak a agresivita.
Inženýr Staub chtěl, aby mu bylo sníženo nájemné. Věděl však, že jeho pán je bezcitný a tvrdohlavý. Poté mu napsal, že byt vyprší, jakmile vyprší smlouva.
Po obdržení dopisu přišel majitel za inženýrem se svou sekretářkou. Setkal se s ním velmi přátelsky a nemluvil o penězích. Řekl, že se mu opravdu líbil dům majitele a způsob jeho údržby, a že on, Staub, by rád zůstal ještě rok, ale nemohl si to dovolit.
Je zřejmé, že pronajímatel nikdy nedostal takové přivítání od svých nájemníků a byl trochu zmatený.
Začal mluvit o svých obavách a stěžoval si na nájemce. Jeden z nich mu napsal urážlivé dopisy. Další hrozil porušením smlouvy, pokud majitel nedovolil svému sousedovi přestat chrápat.
"Jaká úleva, mít takového nájemce, jako jsi ty," řekl na konci. Potom, i bez jakékoli žádosti Stauba, nabídl souhlas s poplatkem, který by mu vyhovoval.
Pokud by se však inženýr pokusil snížit nájem metodami jiných nájemců, pravděpodobně by utrpěl stejné selhání.
Přátelský a jemný přístup k řešení problému zvítězil. A to je přirozené.
Sokratova metoda
Socrates je jedním z největších starořeckých filozofů. Měl obrovský dopad na mnoho generací myslitelů.
Sokrates používal persuazační techniku známou dnes jako Sokratova metoda. Má několik interpretací. Jedním z nich je dostat kladné odpovědi na začátku konverzace.
Socrates kladl otázky, se kterými byl jeho protivník nucen souhlasit. Dostával jedno prohlášení za druhým, dokud nezazněl celý seznam ANO. Nakonec ten člověk dospěl k závěru, proti kterému dříve namítal.
Číňané mají přísloví, které obsahuje staletou moudrost Východu:
„Kdo jemně kráčí, jde daleko.“
Mimochodem, mějte na paměti, že mnoho politiků používá metodu získávání kladných odpovědí od davu, když potřebují vyhrát voliče na shromáždění.
Nyní víte, že to není jen nehoda, ale jasně fungující metoda, kterou obratně ovládají znalí lidé.
Pokud tedy chcete lidi přesvědčit a bránit svůj názor, naučte se, jak správně formulovat otázky, ke kterým bude váš protivník nucen říci „Ano“.
Nechte druhou osobu mluvit
Než se pokusíte partnera o něčem přesvědčit, dejte mu příležitost promluvit. Nespěchejte a nepřerušujte ho, i když s ním nesouhlasíte. S pomocí této nekomplikované techniky mu budete nejen lépe rozumět a rozeznávat jeho vizi situace, ale také nad vámi zvítězí.
Kromě toho je třeba si uvědomit, že většina lidí ráda mluví o sobě a svých úspěších mnohem víc, než poslouchat, jak o sobě mluvíme.
Proto, abyste úspěšně obhájili svůj názor, umožněte svému partnerovi, aby plně promluvil. To mu pomůže, jak se říká, „vypusťte páru“, a v budoucnu budete moci svou pozici vyjádřit mnohem jednodušší.
Vždy tedy dejte partnerovi příležitost promluvit, pokud se chcete naučit, jak přesvědčit lidi, aby viděli váš názor.
Pokuste se upřímně tomu druhému porozumět
V rozhovoru se člověk zpravidla snaží nejprve vyjádřit svůj úhel pohledu a teprve potom se možná, pokud vše půjde dobře, pokusí porozumět partnerovi. A to je obrovská chyba!
Faktem je, že kdokoli z nás zaujímá z určitých důvodů stanovisko k té či oné záležitosti. Pokud rozumíte tomu, čím se váš partner řídí, můžete mu snadno sdělit svůj úhel pohledu a dokonce vyhrát na svou stranu.
Chcete-li to udělat, upřímně se pokuste dát sebe na jeho místo.
Životní zkušenosti mnoha vynikajících představitelů lidstva ukazují, že úspěch ve vztazích s lidmi je dán sympatickým přístupem k jejich pohledu.
Pokud si ze všech zde uvedených rad vezmete jen jednu věc - větší tendenci vidět věci z pohledu jiného, bude to nepochybně obrovský krok ve vašem vývoji.
Pravidlo č. 6 tedy říká: upřímně se snažte porozumět partnerovi a skutečným motivům jeho slov a činů.
Projevte empatii
Chcete znát frázi, která končí kontroverzí, ničí zlou vůli, vytváří dobrou vůli a nutí ostatní pozorně naslouchat? Tady je:
„Vůbec ti nevyčítám, že máš takové pocity; kdybych byl tebou, určitě bych se cítil stejně.“
Tento druh fráze zjemní i toho nevrlého partnera. Navíc, když to vyslovíte, můžete se považovat za naprosto upřímného, protože pokud byste opravdu byli tou osobou, pak byste se samozřejmě cítili jako on.
S otevřenou myslí může každý z nás dojít k závěru, že kdo jste, není ve skutečnosti vaše zásluha. Nerozhodli jste se, do jaké rodiny se narodit a jaký druh výchovy přijmout. Podrážděný, netolerantní a lehkomyslný člověk si proto také nezaslouží více odsouzení za to, kým je.
Soucit s chudým. Vcítit se do něj. Projevte soucit. Řekněte si, co řekl John Gough při pohledu na opilce stojícího na nohou: „Mohl jsem to být já, nebýt milosti Boží“.
Tři čtvrtiny lidí, které zítra potkáte, touží po soucitu. Ukažte to a budou vás milovat.
V Psychologii rodičovství říká Dr. Arthur Gate: „Lidská bytost touží po soucitu. Dítě dobrovolně ukazuje své zranění nebo si úmyslně způsobí zranění, aby vzbudilo vášnivé sympatie. Ze stejného důvodu dospělí vyprávějí o svých neštěstích do všech podrobností a očekávají soucit. “
Pokud tedy chcete lidi přesvědčit o svém úhlu pohledu, naučte se nejprve projevovat empatii pro myšlenky a touhy ostatních.
Ujasněte si své nápady
Jednoduché konstatování pravdy často nestačí. Potřebuje jasnost. Samozřejmě to nemusí být hmotné. V rozhovoru to může být chytrá slovní ilustrace nebo podobenství, které vám pomůže porozumět vašim myšlenkám.
Pokud zvládnete tuto techniku, bude vaše řeč nejen bohatá a krásná, ale také mimořádně jasná a srozumitelná.
Jednou se šířily pověsti o známých novinách, že mají příliš mnoho reklam a málo zpráv. Tyto drby způsobily podnikání velkou škodu a muselo to být nějak zastaveno.
Pak vedení udělalo mimořádný krok.
Všechny nereklamní materiály byly vybrány ze standardního čísla novin. Byly vydány jako samostatná kniha s názvem Jeden den. Obsahoval 307 stránek a obrovské množství zajímavého čtecího materiálu.
Tato skutečnost byla vyjádřena mnohem živěji, zajímavěji a působivěji, než dokázaly udělat jakékoli články ve prospěch.
Pokud budete dávat pozor, všimnete si, že inscenace se používají všude: v televizi, v obchodě, ve velkých korporacích atd.
Pokud tedy chcete lidi přesvědčit a bránit svůj názor, naučte se zviditelňovat nápady.
Výzva
Charles Schweb měl vedoucího dílny, jehož pracovníci nesplňovali výrobní standardy.
- Jak k tomu dojde, - zeptal se Schweb, - že takový schopný člověk, jako jste vy, nemůže dostat obchod do normálního provozu?
"Nevím," odpověděl vedoucí obchodu, "přesvědčil jsem dělníky, všemožně je tlačil, nadával a vyhrožoval propuštěním." Ale nic nefunguje, plán selžou.
Stalo se to na konci dne, těsně před zahájením práce v noční směně.
"Dej mi kousek křídy," řekl Schweb. Potom se obrátil k nejbližšímu pracovníkovi:
- Kolik položek ti dnes rozdala směna?
- Šest.
Schweb beze slova položil na podlahu velké číslo 6 a odešel.
Když přišli pracovníci noční směny, uviděli „6“ a zeptali se, co to znamená.
"Hlavní šéf tu dnes byl," odpověděl jeden pracovník. "Zeptal se, jak moc jsme se dostali ven, a pak to napsal na podlahu."
Následujícího rána se Schweb vrátil do obchodu. Noční směna nahradila číslo „6“ velkým „7“.
Když pracovníci směny viděli na podlaze „7“, nadšeně se pustili do práce a večer nechali na podlaze obrovskou chloubu „10“. Všechno šlo dobře.
Brzy si tento zaostávající obchod vedl lépe než kterýkoli jiný v závodě.
Co je podstatou toho, co se děje?
Zde je citát samotného Charlese Schweba:
„Chcete-li svou práci dokončit, musíte probudit ducha zdravé konkurence.“
Takže výzva, kde žádné prostředky nemohou pomoci.
Pojďme to shrnout
Pokud se chcete naučit, jak přesvědčit lidi a bránit svůj názor, postupujte podle těchto pravidel:
- Vyhněte se hádce
- Přiznejte si chyby
- Buď přátelský
- Použijte sokratovskou metodu
- Nechte druhou osobu mluvit
- Pokuste se upřímně tomu druhému porozumět
- Projevte empatii
- Ujasněte si své nápady
- Výzva
Na závěr doporučuji věnovat pozornost kognitivním zkreslením, kde jsou zvažovány nejčastější chyby v myšlení. To vám pomůže nejen uvědomit si důvody vašich činů, ale také vám porozumí jednání lidí kolem vás.
