„Jak získat přátele a ovlivnit lidi“ Je nejslavnější kniha Dale Carnegie, publikovaná v roce 1936 a vydaná v mnoha jazycích světa. Kniha je souborem praktických rad a životních příběhů.
Carnegie používá jako příklady zkušenosti svých studentů, přátel a známých a své pozorování podporuje citacemi významných osobností.
Za méně než rok se prodalo více než milion výtisků knihy (a celkově se jich během života autora prodalo více než 5 milionů výtisků pouze ve Spojených státech).
Mimochodem, věnujte pozornost „7 dovednostem vysoce efektivních lidí“ - další mega populární knize o vlastním rozvoji.
Již deset let je How to Win Friends and Influence People na seznamech bestsellerů The New York Times, což je stále absolutní rekord.
V tomto článku vám poskytnu shrnutí této jedinečné knihy.
Nejprve se podíváme na 3 základní principy komunikace s lidmi a poté na 6 pravidel, která možná zásadně změní způsob, jakým nahlížíte na vztahy.
Samozřejmě, některým kritikům bude tato kniha připadat příliš amerikanizovaná nebo přitažlivá pro umělé smysly. Ve skutečnosti, pokud nevypadáte zaujatě, můžete využít Carnegieho rady, protože jsou zaměřeny především na změnu vnitřních názorů, a nikoli čistě vnějších projevů.
Po přečtení tohoto článku se podívejte na recenzi druhé části knihy Carnegie: 9 způsobů, jak přesvědčit lidi a postavit se za svůj názor
Jak ovlivňovat lidi
Takže před vámi je shrnutí knihy „Jak získat přátele a ovlivňovat lidi“ od Carnegie.
Nesuď
Při komunikaci s lidmi je především třeba chápat, že máme co do činění s nelogickými a emocionálními tvory, vedenými pýchou a marností.
Slepá kritika je nebezpečná hra, která může způsobit výbuch pýchy v zásobníku prášku.
Benjamin Franklin (1706-1790) - americký politik, diplomat, vynálezce, spisovatel a encyklopedista, se díky svým vnitřním kvalitám stal jedním z nejvlivnějších Američanů. V raném mládí to byl docela sarkastický a pyšný muž. Jak však dosáhl vrcholu úspěchu, stal se zdrženlivějším ve svých úsudcích o lidech.
"Nechci o nikom mluvit špatně a říkám jen to dobré, co o nich vím," napsal.
Chcete-li skutečně ovlivnit lidi, musíte zvládnout charakter a rozvíjet sebeovládání, naučit se rozumět a odpouštět.
Místo odsouzení se musíte pokusit pochopit, proč daná osoba jednala tímto způsobem a ne jinak. Je to nekonečně výhodnější a zajímavější. To vytváří vzájemné porozumění, toleranci a velkorysost.
Abraham Lincoln (1809-1865) - jeden z nejvýznamnějších amerických prezidentů a osvoboditel amerických otroků, během občanské války čelil mnoha obtížným situacím, jejichž východisko se zdálo nemožné najít.
Když polovina národa rozzlobeně odsoudila průměrné generály, Lincoln „bez zlosti vůči komukoli as dobrou vůlí ke všem“ zůstal klidný. Často říkal:
„Nesuďte je, za podobných okolností bychom to udělali přesně.“
Jakmile byl nepřítel uvězněn, Lincoln si uvědomil, že jediným úderem blesku může válku ukončit, a nařídil generálovi Meadeovi zaútočit na nepřítele, aniž by svolal válečnou radu.
Rozhodně však odmítl pokračovat v útoku, v důsledku čehož se válka vlekla.
Podle vzpomínek Lincolnova syna Roberta otec zuřil. Posadil se a napsal dopis generálovi Meadeovi. Jaký obsah to podle vás byl? Citujme to doslovně:
"Můj drahý generále, nevěřím, že nejste schopni ocenit plný rozsah neštěstí Leeova útěku." Byl v našich silách a museli jsme ho přinutit k dohodě, která by mohla ukončit válku. Nyní se válka může táhnout donekonečna. Pokud jste váhali zaútočit na Leeho minulé pondělí, když v tom nebylo žádné riziko, jak to můžete udělat na druhé straně řeky? Bylo by zbytečné čekat na to, a teď od vás neočekávám žádný větší úspěch. Vaše zlatá příležitost byla promarněna a jsem tím nesmírně zarmoucen. “
Pravděpodobně vás zajímá, co udělal generál Meade, když četl tento dopis? Nic. Faktem je, že Lincoln ho nikdy neposlal. Bylo nalezeno mezi Lincolnovými novinami po jeho smrti.
Jak řekl Dr. Johnson: „Bůh sám nesoudí člověka, dokud neskončí jeho dny.“
Proč bychom ho měli soudit?
Všimněte si důstojnosti lidí
Existuje jen jeden způsob, jak někoho přesvědčit, aby něco udělal: zařídit to tak, aby to chtěl udělat. Jinak to nejde.
Samozřejmě můžete použít sílu, abyste si našli cestu, ale bude to mít extrémně nežádoucí důsledky.
Přední filozof a pedagog John Dewey tvrdil, že nejhlubší lidskou aspirací je „touha být významným“. To je jeden z hlavních rozdílů mezi lidmi a zvířaty.
Charles Schwab, který se narodil v jednoduché rodině a později se stal miliardářem, řekl:
"Způsob, jak můžete rozvíjet to nejlepší, co je v člověku vlastní, je uznání jeho hodnoty a povzbuzení." Nikdy nikoho nekritizuji, ale vždy se snažím motivovat člověka k práci. Proto se zajímám o to, co je chvályhodné, a mám averzi k hledání chyb. Když se mi něco líbí, jsem upřímný ve svém souhlasu a velkorysý ve chvále. “
Opravdu jen zřídka zdůrazňujeme důstojnost našich dětí, přátel, příbuzných a známých, ale každý má určitou důstojnost.
Emerson, jeden z nejvýznamnějších myslitelů 19. století, kdysi řekl:
"Každý člověk, kterého potkám, je v nějaké oblasti nadřazený mně." A to jsem připraven se od něj učit. “
Naučte se tedy všímat a zdůrazňovat důstojnost lidí. Pak uvidíte, jak se vaše autorita a vliv ve vašem prostředí dramaticky zvýší.
Přemýšlejte jako ten druhý
Když člověk loví ryby, přemýšlí o tom, co ryba miluje. Proto si na háček nenasazuje jahody a smetanu, které sám miluje, ale červa.
Podobná logika je pozorována ve vztazích s lidmi.
Existuje jistý způsob, jak ovlivnit jinou osobu - je myslet jako on.
Jedna žena byla naštvaná na své dva syny, kteří navštěvovali uzavřenou školu a na dopisy příbuzných vůbec nereagovali.
Potom jejich strýc nabídl sázku na sto dolarů s tím, že by od nich mohl získat odpověď, aniž by o ni vůbec požádal. Někdo přijal jeho sázku a on napsal krátký dopis svým synovcům. Nakonec mimochodem zmínil, že každý z nich investoval 50 $.
Samozřejmě však do obálky peníze nevkládal.
Odpovědi přišly okamžitě. V nich synovci poděkovali „drahému strýci“ za pozornost a laskavost, ale stěžovali si, že s dopisem nenašli peníze.
Jinými slovy, pokud chcete někoho přesvědčit, aby něco udělal, než promluvíte, držte hubu a přemýšlejte o tom z jeho pohledu.
Jednu z nejlepších rad v jemném umění lidských vztahů dal Henry Ford:
„Pokud existuje tajemství úspěchu, pak je to schopnost přijmout pohled druhého člověka a vidět věci z jeho pohledu i z jeho vlastního.“
Jak získat přátele
Pokryli jsme tedy tři základní principy vztahů. Nyní se podívejme na 6 pravidel, která vás naučí, jak získat přátele a ovlivňovat lidi.
Projevujte skutečný zájem o ostatní lidi
Jedna telefonní společnost provedla podrobnou studii telefonních rozhovorů s cílem určit nejběžnější slovo. Ukázalo se, že toto slovo bylo osobní zájmeno „já“.
To není překvapující.
Když se díváte na fotografie sebe sama se svými přáteli, na čí obraz se díváte jako první?
Ano. Více než cokoli jiného nás zajímá.
Slavný vídeňský psycholog Alfred Adler napsal:
"Osoba, která neprojevuje zájem o ostatní lidi, prožívá největší životní potíže." Poražení a úpadci nejčastěji pocházejí z těchto osob. “
Sám Dale Carnegie si zapsal narozeniny svých přátel a poté jim poslal dopis nebo telegram, což mělo obrovský úspěch. Často byl jediným člověkem, který si pamatoval narozeninového chlapce.
V dnešní době je to mnohem jednodušší: stačí zadat požadované datum do kalendáře na smartphonu a v den splatnosti bude fungovat připomenutí, po kterém budete muset napsat pouze blahopřejnou zprávu.
Pokud tedy chcete lidi získat pro sebe, pravidlo č. 1 zní: Zaujměte skutečný zájem o ostatní lidi.
Usměj se!
To je možná nejjednodušší způsob, jak udělat dobrý dojem. Samozřejmě nemluvíme o plastickém, nebo, jak někdy říkáme, „americkém“ úsměvu, ale o skutečném úsměvu vycházejícím z hlubin duše; o úsměvu, který je vysoce ceněn na burze lidských pocitů.
Starověké čínské přísloví říká: „Osoba bez úsměvu na tváři by neměla otevírat obchod.“
Frank Flutcher, v jednom ze svých reklamních děl, nám přinesl další skvělý příklad čínské filozofie.
Před vánočními svátky, kdy lidé ze Západu nakupují obzvláště hodně dárků, zveřejnil ve svém obchodě následující text:
Cena úsměvu na Vánoce
Nestojí to nic, ale vytváří toho hodně. Obohacuje ty, kteří ji přijímají, aniž by ochuzovalo ty, kdo ji přijímají.
Trvá to na okamžik, ale vzpomínka na to někdy zůstane navždy.
Neexistují žádní bohatí lidé, kteří by bez ní mohli žít, a nejsou žádní chudí lidé, kteří by z její milosti nezbohatli. Vytváří štěstí v domě, atmosféru dobré vůle v podnikání a slouží jako heslo pro přátele.
Je inspirací pro unavené, světlem naděje pro zoufalé, zářením slunce pro sklíčené a nejlepším přírodním lékem na smutek.
Nelze jej však ani koupit, ani ho prosit, ani si ho vypůjčit, ani jej nelze odcizit, protože představuje hodnotu, která nepřinese sebemenší užitek, pokud není dána čistým srdcem.
A pokud se v posledních okamžicích uplynulých Vánoc stane, že když něco koupíte od našich prodejců, zjistíte, že jsou tak unavení, že se na vás nemohou usmívat, můžete požádat, abyste jim nechali některého z vašich?
Nikdo nepotřebuje tolik úsměvu jako někdo, kdo nemá co dát.
Pokud tedy chcete lidi získat, pravidlo 2 říká: úsměv!
Pamatujte si jména
Možná jste o tom nikdy nepřemýšleli, ale pro téměř kohokoli je zvuk jeho jména nejsladším a nejdůležitějším zvukem řeči.
Většina lidí si navíc nepamatuje jména z toho důvodu, že jim prostě nevěnují dostatečnou pozornost. Sami si najdou výmluvy, že jsou příliš zaneprázdněni. Pravděpodobně však nejsou o nic zaneprázdněnější než prezident Franklin Roosevelt, který byl jednou z ústředních postav světového dění v první polovině 20. století. A našel si čas na zapamatování jmen a odkazování podle jména i na obyčejné dělníky.
Roosevelt věděl, že jedním z nejjednodušších, ale zároveň účinných a důležitých způsobů, jak přilákat lidi na jeho stranu, je zapamatování jmen a schopnost přimět člověka, aby se cítil důležitý.
Z historie je známo, že Alexandr Veliký, Alexander Suvorov a Napoleon Bonaparte věděli pohledem a jménem tisíce svých vojáků. A říkáte, že si nepamatujete jméno nového známého? Je třeba říci, že jste ten cíl prostě neměli.
Dobré chování, jak řekl Emerson, vyžaduje jen malou oběť.
Pokud tedy chcete lidi získat, platí pravidlo 3: zapamatovat si jména.
Buďte dobrým posluchačem
Pokud chcete být dobrým mluvčím, buďte nejprve dobrým posluchačem. A to je celkem jednoduché: stačí naznačit partnera, aby vám řekl o sobě.
Je třeba si uvědomit, že osoba, která s vámi mluví, se stokrát více zajímá o sebe a své touhy než o vás a vaše skutky.
Jsme uspořádáni tak, že se cítíme jako střed vesmíru a vše, co se děje ve světě, hodnotíme pouze svým postojem k sobě samému.
Nejde vůbec o to, aby člověk podporoval egoismus nebo aby ho tlačil k narcismu. Je to jen tak, že pokud si internalizujete myšlenku, že člověk ze všeho nejraději mluví o sobě, budete nejen známý jako dobrý partner, ale také budete mít odpovídající vliv.
Přemýšlejte o tom, než příště zahájíte konverzaci.
Pokud tedy chcete lidi získat, platí pravidlo 4: Buďte dobrým posluchačem.
Konverzujte v kruhu zájmů svého partnera
Franklina Roosevelta jsme již zmínili a nyní se obracíme na Theodora Roosevelta, který byl dvakrát zvolen prezidentem Spojených států (mimochodem, pokud jste zvědaví, podívejte se na celý seznam amerických prezidentů zde.)
Jeho úžasná kariéra se vyvinula tímto způsobem díky tomu, že měl mimořádný dopad na lidi.
Každý, kdo se s ním měl příležitost setkat v různých otázkách, byl ohromen širokou škálou a rozmanitostí svých znalostí.
Ať už to byl vášnivý lovec nebo sběratel známek, veřejný činitel nebo diplomat, Roosevelt vždy věděl, o čem s každým z nich mluvit.
Jak to udělal? Velmi jednoduché. V předvečer toho dne, kdy Roosevelt očekával významného návštěvníka, se večer posadil, aby si přečetl literaturu o problému, který měl hosta zvláště zajímat.
Věděl, jak vědí všichni opravdoví vůdci, že přímou cestou k srdci člověka je mluvit s ním o subjektech, které jsou mu nejbližší.
Pokud tedy chcete získat lidi pro vás, pravidlo č. 5 říká: vést konverzaci v kruhu zájmů svého partnera.
Nechte lidi cítit jejich význam
Existuje jeden naléhavý zákon lidského chování. Pokud jej budeme dodržovat, nikdy se nedostaneme do problémů, protože vám poskytne nespočet přátel. Ale pokud to rozbijeme, okamžitě se dostáváme do problémů.
Tento zákon říká: vždy jednejte tak, aby ten druhý získal dojem vaší důležitosti. Profesor John Dewey řekl: „Nejhlubším principem lidské přirozenosti je vášnivá touha být uznán.“
Snad nejjistější cestou k srdci člověka je dát mu najevo, že uznáváte jeho význam a děláte to upřímně.
Pamatujte si Emersonova slova: „Každý, koho potkám, mě v nějaké oblasti předčí a v této oblasti jsem připraven se od něj učit.“
To znamená, že pokud jako profesor matematiky chcete zvítězit nad jednoduchým řidičem s neúplným středním vzděláním, musíte se zaměřit na jeho schopnost řídit auto, schopnost obratně se dostat z nebezpečných dopravních situací a obecně řešit automobilové problémy, které jsou pro vás nepřístupné. Navíc to nemůže být nepravdivé, protože v této oblasti je skutečně odborníkem, a proto nebude těžké zdůraznit jeho význam.
Disraeli jednou řekl: „Začni s tím člověkem o něm mluvit a bude tě poslouchat celé hodiny.“.
Pokud tedy chcete lidi získat, platí pravidlo č. 6: Nechte lidi pocítit jejich důležitost a dělejte to upřímně.
Jak získat přátele
Pojďme to shrnout. Chcete-li získat lidi, postupujte podle pravidel shromážděných v knize Carnegie How to Win Friends and Influence People:
- Projevovat skutečný zájem o ostatní lidi;
- Usměj se;
- Zapamatovat si jména;
- Buďte dobrým posluchačem;
- Veďte konverzaci v kruhu zájmů svého partnera;
- Nechte lidi pocítit jejich důležitost.
Nakonec doporučuji přečíst vybrané citáty o přátelství. Určitě budou pro vás užitečné a zajímavé myšlenky vynikajících lidí na toto téma.
