Základní chyba atribuce Je kognitivní zaujatost, s níž se každý den setkáváme a která je zkoumána častěji než ostatní. Ale pojďme začít malým příběhem.
Mám obchodní jednání v 16:00. O pět minut jsem tam už byl. Ale můj přítel tam nebyl. Nezjistil se ani po pěti minutách. A po 10 také. Nakonec, když byly hodiny 15 minut po čtvrté, objevil se na obzoru. "To je ale nezodpovědný člověk," pomyslel jsem si, "s takovým ovesem se vařit nedá." Vypadá to jako maličkost, ale taková nedochvilnost říká hodně. “
O dva dny později jsme se znovu domluvili na projednání některých otázek. A jak by to štěstí mělo, dostal jsem se do dopravní zácpy. Ne, ne, že nehoda, nebo cokoli jiného extrémního, je běžná večerní dopravní zácpa ve velkém městě. Obecně jsem zpozdil téměř 20 minut. Když jsem viděl svého přítele, začal jsem mu vysvětlovat, že viníkem byly rušné silnice, říkají, já sám nejsem ten druh, který by přišel pozdě.
A najednou jsem si uvědomil, že v mém uvažování něco není v pořádku. Opravdu, před dvěma dny jsem úplně a úplně obviňoval svého nezodpovědného přítele, že přišel pozdě, ale když jsem přišel sám, nikdy mě nenapadlo myslet si o sobě.
Co se děje? Proč můj mozek vyhodnotil odlišně stejnou situaci, která se stala mně i jemu?
Ukázalo se, že došlo k zásadní chybě atribuce. A navzdory složitému názvu tento koncept popisuje poměrně jednoduchý jev, kterému čelíme každý den.
Popis
Základní chyba atribuce Je pojem v psychologii, který označuje charakteristickou chybu přisuzování, tj. Tendenci člověka vysvětlovat jednání a chování jiných lidí podle jejich osobních charakteristik a vlastní chování vnějšími okolnostmi.
Jinými slovy, je to naše tendence posuzovat jiné lidi odlišně od nás.
Například když náš přítel získá vysoké postavení, myslíme si, že se jedná o příznivou shodu okolností, nebo měl jen štěstí - byl ve správný čas na správném místě. Když jsme sami povýšeni, jsme pevně přesvědčeni, že je to výsledek dlouhé, tvrdé a pečlivé práce, ale ne náhodou.
Ještě jednodušší je, že základní chyba přisuzování je vyjádřena následujícím zdůvodněním: „Jsem naštvaný, protože to tak je, a můj soused se naštve, protože je zlý člověk.“
Vezměme si další příklad. Když náš spolužák brilantně složil zkoušku, vysvětlujeme to tím, že „nespal celou noc a nacpal materiál“ nebo „měl štěstí na zkoušce“. Pokud jsme sami úspěšně složili zkoušku, pak jsme si jisti, že k tomu došlo díky dobré znalosti předmětu a obecně - vysokým mentálním schopnostem.
Důvody
Proč máme tendenci hodnotit sebe a ostatní lidi tak odlišně? Existuje několik důvodů pro zásadní chybu přisuzování.
- Nejprve se apriori vnímáme pozitivně a považujeme své chování za záměrně normální. Cokoli, co se od toho liší, hodnotíme jako normální.
- Zadruhé ignorujeme rysy takzvané role člověka. To znamená, že nezohledňujeme jeho pozici v konkrétním časovém období.
- Velkou roli zde hraje také objektivní nedostatek informací. Když dojde k selhání v životě jiného, vidíme pouze vnější faktory, na jejichž základě vyvodíme závěry. Ale nevidíme všechno, co se v životě člověka stane.
- Nakonec přisuzováním úspěchu naší velikosti podvědomě stimulujeme sebevědomí, díky čemuž se cítíme znatelně lépe. Koneckonců, dvojí měřítka jsou nejjednodušší způsob, jak si zvýšit sebeúctu: prezentovat se v příznivém světle a soudit se podle dobrých skutků a vidět záměry ostatních prostřednictvím negativního hranolu a hodnotit je podle špatných skutků. (Přečtěte si o tom, jak se stát sebevědomým zde.)
Jak se vypořádat se základní chybou atribuce
Je zajímavé, že v experimentech ke snížení základní chyby při atribuci, kdy byly použity peněžní pobídky a účastníci byli varováni, že za své hodnocení budou odpovědní, došlo k významnému zlepšení přesnosti atribuce. Z toho vyplývá, že s tímto kognitivním zkreslením lze a je třeba bojovat.
Zde však vyvstává logická otázka: pokud je nemožné se toho úplně zbavit, jak alespoň minimalizovat výskyt základní chyby atribuce?
Pochopte roli náhodnosti
Pravděpodobně jste už slyšeli větu: „Nehoda je zvláštní případ pravidelnosti.“ Toto je filozofická otázka, protože zákony univerzálního měřítka jsou pro nás nepochopitelné. Proto mnoho věcí vysvětlíme náhodou. Proč jste se ocitli přesně tady, právě teď a přesně v pozici, ve které jste? A proč právě sledujete toto video na kanálu IFO?
Jen málo lidí si myslí, že samotná pravděpodobnost našeho narození je neuvěřitelnou záhadou. Nakonec se pro to muselo shodovat tolik faktorů, že šance na výhru v této kosmické loterii jsou prostě nepředstavitelné. A nejúžasnější je, že s tím nemáme nic společného!
Když si to vše uvědomíme a uvědomíme si, že obrovské množství věcí je mimo naši kontrolu (to, čemu říkáme náhodnost), měli bychom snadněji vnímat sami sebe a být shovívavější vůči ostatním. Koneckonců, pokud je role náhodnosti pro vás relevantní, pak je stejně relevantní pro ostatní lidi.
Rozvíjejte empatii
Empatie je vědomá empatie k jiné osobě. Je to kritický krok k překonání základní chyby atribuce. Zkuste se postavit na místo toho druhého, prokázat empatii, podívat se na situaci očima někoho, koho se chystáte odsoudit.
Možná budete potřebovat velmi málo úsilí, abyste pochopili mnohem jasněji, proč se všechno ukázalo tak, jak to dopadlo, a ne jinak.
Přečtěte si o tom více v článku „Hanlonův břitva neboli Proč musíte myslet lépe na lidi“.
Výzkumy ukazují, že nejčastěji padáme do pasti základní chyby při atribuci, když rychle odhadneme, co se stalo.
Je třeba také poznamenat, že pokud budete pravidelně cvičit empatii, bude to jako zvyk a nebude to vyžadovat velké úsilí.
Empatie tedy neguje dopad základní chyby atribuce. Vědci se domnívají, že tato praxe obecně dělá člověka laskavějším.
Například pokud jste byli odříznuti od silnice, zkuste si představit, že ten člověk měl nějaké potíže, a strašně si pospíšil a neudělal to, aby ukázal svůj „chlad“ nebo vás jen naštval.
Nemůžeme znát všechny okolnosti tohoto činu, tak proč nezkusit najít rozumné vysvětlení pro jednání druhé osoby? Navíc si pravděpodobně pamatujete mnoho případů, kdy sami seknete ostatní.
Ale z nějakého důvodu se častěji řídíme zásadou: „Pokud jsem chodec, všichni řidiči jsou darebáci, ale pokud jsem řidič, všichni chodci jsou nesmysl.“
Je také třeba poznamenat, že tato kognitivní zaujatost je více pravděpodobné, že nám ublíží, než pomůže. Nakonec se můžeme dostat do velkých problémů kvůli našim emocím vyvolaným touto chybou. Proto je lepší zabránit negativním důsledkům, než se s nimi vypořádat později.
Pokud vás toto téma zajímá, doporučuji věnovat pozornost nejběžnějším kognitivním předsudkům.
Pro hlubší pochopení základní chyby při atribuci se podívejte také na příběh Stephena Coveye, autora jedné z nejpopulárnějších knih o osobním rozvoji, 7 návyků vysoce efektivních lidí.
